会計事務所様向け 決算資料の作成・分析ソフト ”参謀役”シリーズ

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BIZサポートのご案内

会計事務所の業務効率化を支援する参謀役シリーズのサポート・サービス「BIZサポート」をご紹介します。

BIZサポートについて

参謀役シリーズでは、長く快適にお使いいただくたために、お得で安心な『BIZサポート』をご用意しています。製品操作など製品のお困りごとを解決する電話サポートはもちろん、今後続くと想定される『弥生会計』のバージョンアップに対応し、安心して製品をご利用いただけます。

次期製品を無償でご提供!
『弥生会計』の次期製品(バージョンアップ)に対応!
電話またはメールで操作質問ができる!
WindowsやExcelのバージョンアップなどIT環境の変化に対応!
操作性の向上や機能追加など、バージョンアップ製品を無償でご提供!

サービス内容・特典

1バージョンアップ製品無償提供

サポート期間中に弥生会計の次製品への対応や、機能アップなどでお使いいただいている製品の後継製品(新製品)が発売になった場合、最新版へのバージョンアップを無償でご提供いたします。常に最新プログラムをご利用いただけます。

2BIZサポート会員専用サポートセンターへの問い合わせ

参謀役シリーズ製品の操作方法や設定方法など疑問にお答えする、会員専用のサポートセンターです。会員さまからのお問い合わせに、専任オペレーターが親切丁寧にお答えいたします。またメールやFAXでのお問い合わせにも対応いたします。

3BIZサポート会員専用Webページのご利用

サポート特典資料やソフトウェアダウンロード、BIZサポート会員専用のWebページでさまざまなサービスが受けられます。

4サイトライセンス制度の利用権

弊社では、事務所様で複数台ご利用のお客様のために、サイトライセンス制度を設けております。
詳細はこちら

5アップグレード割引制度の利用権

買い直しよりもお得な価格で会計参謀(標準版)を上位版(古田圡会計版)へのアップグレードが出来ます。詳細はこちら

6特別優待特典

郵送またはメールで特別優待特典のご案内をいたします。(不定期)

7破損・紛失CD-ROM無償再発行

プログラムCD-ROMや冊子マニュアルが破損または紛失した場合は、無償で再発行いたします。

BIZサポートの無償期間

「BIZサポート」の無償期間は製品ご購入日から3ヵ月間です。無償期間中に口座振替のお申し込みをいただくことにより、引き続きご利用いただけます。

BIZサポートの契約料金(1年間)

継続契約

有効期間内に「BIZサポート」を更新した場合の1年間の料金です。

製品名 BIZサポート契約料金(年間)
会計参謀 for 弥生会計 標準版 40,000円 (税抜)
会計参謀 for 弥生会計 古田圡会計版 50,000円 (税抜)
決算参謀 for 弥生会計 40,000円 (税抜)
契約再開(旧製品からバージョンアップされるお客さま)

有効期間終了後の「BIZサポート」更新には、「バージョンアップ料金」が発生する場合があります。BIZサポート契約をされていないで、お持ちの製品が最新製品のバージョンと違う場合、「BIZサポート」の契約更新時に「バージョンアップ料金」がかかります。

製品名 バージョンアップ料金
(1年間のBIZサポート付)
会計参謀 for 弥生会計 標準版 119,200円 (税抜)
会計参謀 for 弥生会計 古田圡会計版 190,000円 (税抜)
決算参謀 for 弥生会計 119,200円 (税抜)

BIZサポートの更新について

「BIZサポート」の更新手続きは、製品購入後から3ヶ月間有効です。初回引き落とし日につきましては、お申し込み後に郵送でご連絡いたします。2年目以降は、サポート契約終了月の月末のお引き落としとなり、引き落としの2ヵ月前に封書にてご連絡いたします。

有効期限について

BIZサポートの契約満了日を過ぎますと、BIZサポートのサービスがご利用いただけなくなります。最新製品へのバージョンアップはご利用いただけなくなり、お手持ちの製品バージョンによっては、BIZサポートの再契約時に別途バージョンアップ料金が発生する場合があります。BIZサポート期間の終了後、再度BIZサポートをお申し込みされる場合はサポートセンターまでお問い合わせください。

BIZサポートの申し込み方法

BIZサポート料金のお支払い方法は、口座振替のみとなります。製品購入時に同封されております口座振替依頼書に必要事項を記入し、ご返送ください。

BIZサポートの利用規約

BIZサポートの利用規約についてはこちらを参照ください。

ご不明な点・ご質問などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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